张家界市召开全市信访局长座谈会

4月8日上午，张家界市召开全市信访局长座谈会，4个区县信访局长、办公室主任，市信访局班子成员、科室负责人参加了会议。

会议主要是深入传达学习全省信访积案“百日攻坚”行动动员会精神，解读全市信访积案“百日攻坚”行动方案,通报2021年第一季度全市信访工作情况,安排部署全市信访积案“百日攻坚”行动。

市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长李耕田指出，目前我市集中治理重复信访、化解信访积案专项工作进度缓慢、阶段性成效不明显。要清醒认识到当前面临的严峻形势，要以此次专项行动为起点，以时不我待的紧迫感和事不避难的担当精神，压实责任、强化措施，找准差距、补齐短板，集中力量攻坚化解一批积案,不断巩固扩大专项行动的效果。

李耕田强调，一是切实要提高站位，筑牢为人民服务的情怀。牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，真正把信访群众当家人，把群众诉求听清楚、办法措施想清楚、法规政策讲清楚、信访事项办清楚，履行好职责使命。二是切实要对标对表，提升做好信访工作的质效。按照“案结事了、群众息访息诉”的标准，深入细致做好群众的思想教育、情绪疏导、帮扶救助等工作，依法按政策解决好群众的合理合法诉求，实现专项行动的政治效果和社会效果。三是切实要加强学习，提升做好信访工作的能力。要有知识恐慌、能力恐慌、本领恐慌的紧迫感，努力钻研业务，用心补齐短板，保证更好地开展工作。四是切实要反躬自省，充分认识到我们工作存在的不足。要找准问题症结，克服厌烦情绪，主动履责、综合施策，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，扎实抓好“百日攻坚”行动，确保按期保质完成工作目标。

（张家界市信访局）